Просмотр полной версии : Время ответа Платона?
Кому сколько Платон отвечает при запросе в техническую службу Яндекса с проблемами индексации сайта?
Мне один раз месяц, второй - 2 недели.
The WishMaster
14.01.2007, 23:20
Часто отвечал в течение пары часов.
Пишите непосредственно на
[email protected], письму присвоят тикет и тогда вам ответят быстро. Обычно это 1-3 суток
Об этом тут уже писали.
The WishMaster
15.01.2007, 14:01
Не знаю, я обычно пишу на addurl
Я писал раз 10 наверное, из них на 4 письма ответа так и не дождался... проблема решилась. А так обычно 4 дня, если там праздников нет очобых.
Мне тикет гарантированно дают, если пишу через форму. И отвечают в этом случае чаще.
Правда, есть подозрение, что с полгода назад немного "поссорился" с контролерами "@yandex-team.ru", и они-таки выполнили свою угрозу - заблокировали всю почту с IP основного почтового сервера.
mik-a-el
24.01.2007, 21:59
Мне тикет гарантированно дают, если пишу через форму. И отвечают в этом случае чаще.
У меня наоброт - с формы не отвечают, а только с @yandex-team.ru...
И вообще, давно пора им телефон поставить и круглосуточную техподдержку организовать! :)
давно пора им телефон поставить и круглосуточную техподдержку организовать!
Эффективность не будет намного отличаться от "Секса по телефону". :) Правда, если б они сделали его платным, и рецидивы косяков, подобных посленовогоднему, шли одни за другим - прилично бы капусты настригли и на этом направлении. ;)
А сейчас, как нормальные апдейты прекратились, даже ветка на Серче заглохла. Многие уже устали метать бисер перед свиньями, и занялись наконец-то работой. =)
Всего одни раз отсылал через форму сообщение о бане сайта на народе, ответили в течении нескольких часов, и через две недели сайт появился в поиске. А по поводу другого сайта (коммерс) пишу пятый, ответов нет ...
Обычно если пишешь о проблеме, например "почему не индексируется мой сайт " то на этот вопрос е отвечают а исправляют.
А так сколько раз писал 1-3 часа.
wildlion
07.02.2007, 09:57
А так сколько раз писал 1-3 часа
мне обычно 1-3 дня...
мне обычно 1-3 дня...
Надо грамотно вопрос формулировать, чтоб прочитал и с первого раза все понял, я когда что то специфичное по три раза переписываю, зато результат сразу.
mik-a-el
07.02.2007, 15:15
Надо грамотно вопрос формулировать, чтоб прочитал и с первого раза все понял, я когда что то специфичное по три раза переписываю, зато результат сразу.
Не всегда от этого зависит. Часто бывает, что как не пиши, все равно ответят через неделю...
Не всегда от этого зависит. Часто бывает, что как не пиши, все равно ответят через неделю...
Ну тут можно много об этом спорить, но думсаю что ответ на тему ясен вполне.
